Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RaiBlue.com
Última actualización: 02/11/2025

En RaiBlue.com nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

RaiBlue.com
Correo electrónico: info@raiblue.com
Domicilio: España

RaiBlue.com es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.raiblue.com.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación.
Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
Datos de pago: procesados de forma segura por las plataformas de pago (Shopify Payments, PayPal, etc.).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.

No se tratan datos sensibles ni se elaboran perfiles automatizados con efectos legales.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se utilizan con las siguientes finalidades:

Gestionar los pedidos, pagos y envíos de productos.
Proporcionar atención al cliente y resolver incidencias.
Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido o el servicio.
Enviar ofertas comerciales o newsletters (solo si el usuario lo autoriza expresamente).
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Legitimación

El tratamiento de los datos se basa en:

La ejecución de un contrato de compraventa (gestión de pedidos).
El consentimiento del usuario (suscripción a comunicaciones comerciales).
El cumplimiento de obligaciones legales (facturación y contabilidad).

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

Datos de clientes: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables (por ejemplo, 6 años para obligaciones fiscales).
Datos de suscripción: hasta que el usuario solicite su baja.

6. Comunicación de Datos a Terceros

RaiBlue.com no cederá datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio (Shopify, transportistas, pasarelas de pago).
Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes.

7. Derechos del Usuario

Cualquier usuario puede ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación y oposición: restringir u oponerse a determinados tratamientos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a:
info@raiblue.com

Deberás indicar tu nombre, apellidos, el derecho que deseas ejercer y adjuntar una copia de tu documento de identidad.

Asimismo, si consideras que tus derechos no se han respetado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los Datos

RaiBlue.com aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otras páginas. RaiBlue.com no se hace responsable de las prácticas de privacidad o contenido de dichos sitios externos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

RaiBlue.com se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Contacto:
info@raiblue.com